【口コミ】家事代行サービス・キャットハンドの体験談をぶっちゃける

モップでキッチンを掃除




家事代行サービス・キャットハンドの口コミ、体験談が知りたいです。

 

こんな要望に答えます。

 

本記事の内容

  1. キャットハンドはどんな家事代行サービスなのか
  2. キャットハンドの評価・口コミ
  3. 「猫の手トライアル」体験談

 

こんにちは。キャットハンドの初回お試しプラン「猫の手トライアル」を体験した、のぼと言います。

 

この記事では、「猫の手トライアル」の口コミ・体験談をメインにお伝えしていきますので、ぜひ参考にしてみてください。

 

余談ですが・・・

世の中には家事代行サービスの口コミサイトがありますが、あれだと本当に体験した人が書いているのかグレーに感じてしまうかと思います。このブログでは、僕が実際に体験した口コミを書いているので、ご安心ください。

 

※なお、家事代行サービスのお試しプランを体験するのは3回目になるので、他のサービスとの比較もできているかなと思います。

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キャットハンドはぴったりなプランが見つかる家事代行サービス

猫がシーツの上で寝転んでいる

ひとまず体験をしてみて、キャットハンドは「プランが豊富で、そのうえ料金も安い」という印象を持ちました

 

というのもキャットハンドには10を超えるプランがありまして、以下のようなユニークなプランまであるからです。

ユニークなプラン例

  • 一人暮らし応援パック
  • 水回りのみ「猫の手ライト」
  • Airbnb(民泊業)清掃代行

 

こういったユニークなプランが用意されている家事代行サービスは珍しく、まさに「痒いところに手が届く」プランまであるなという印象でした。

のぼ
そのうえ、良心的な料金設定です。

回数券まである

なお、個人的に「イイ!」と思ったのは「猫の手回数券」です。

「猫の手回数券」とは

10枚つづり(1枚=1時間)で、好きなタイミングで使える回数券。

 

のぼ
「猫の手回数券」は月1回使うかどうか・・って人にはぴったりです

お試しプラン当日に説明がある

・・・と、これだけプランが多いと、自分にぴったりなものが分からなくなりますが、お試しプラン当日に営業担当の方から説明があるので、ぴったりなプランが分かります(くわしくは後述してます)。

 

キャットハンドのプラン・料金をみる

【口コミ】キャットハンドの評価

評価するポイント

家事代行サービスをいくつか体験した身として、キャットハンドの評価をしました。※主観も入っているので、あくまで参考にどうぞ。

評価のポイント(★5段階)

  1. 予約のしやすさ:★★☆☆☆
  2. 料金の安さ:★★★★☆
  3. 対応の良さ:★★★★☆

①予約のしやすさ:★★☆☆☆

BAD POINT

  • サイトがごちゃっとしていて動線が分かりづらい
  • 申し込み後、電話がくる

キャットハンドはプランが多い分、お試しプランの申し込みをするまでの動線が分かりづらかったです(サイトが分かりづらすぎました・・・)。

 

そして、申し込んでから、電話が2度ありました。

 

1度目は、訪問する日にち・掃除してほしい箇所に関するヒアリング。2度目は「希望していた日にちでスタッフの調整がつきました」の連絡。

のぼ
合計で20分は電話したかなと・・どちらの電話もネット上で全て完結できると思いました。

②料金の安さ:★★★★☆

キャットハンドのお試しプランは¥6,278(税込)でして、値段だけ見ると平均的な料金です。

参考:ほかの家事代行サービスのお試し料金(税込)

 

なお、他の家事代行サービスはお試しプランが2時間ですが、キャットハンドのお試しプラン「猫の手トライアル」は2.5時間です。

のぼ
30分長めに作業していただけると考えると、若干おトクですね

③対応の良さ:★★★★☆

予約の段階で2度におよぶ電話、そして当日に営業担当の方から30分説明をされるのは、ぶっちゃけダルかったですが、その分ていねいな印象を受けたのも事実です。

 

また、当日来てくださった掃除スタッフの方も、落ちない汚れをキレイにしようとしてくれたり、おすすめの掃除方法を話してくれたりと、気さくな方で好印象でした。

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キャットハンド「猫の手トライアル」を体験してみて

キャットハンドの名刺と領収証

担当していただいた方の名刺と領収証です(体験した証拠として載せておきますね)。

ここからは、2.5時間の初回お試しプラン「猫の手トライアル」の体験談になります。

 

※作業していただいているところを写真で撮るのは、あまりよくないと思うので画像はありませんが、ぜひ参考にしてみてくださいm(_ _)m

「猫の手トライアル」当日の流れ

当日は以下のような流れでした。

  1. 営業担当の方と、掃除スタッフの方2名がくる。
  2. 掃除してほしい箇所について伝える。
  3. 掃除スタッフの方は作業スタート。
  4. 営業担当の方から、30分の説明。
  5. 料金の支払いもこの時する。
  6. 説明が終わると、営業担当の方は家から出ていく。
  7. 2.5時間の掃除がおわり。

家事代行の内容

  1. 水回り全般(皿洗い・キッチン掃除・お風呂掃除・洗面所・トイレ掃除)
  2. 掃除機がけ
  3. アイロンがけ

※上記の作業内容は決まっているわけではなく、当日話し合って決められます。

率直な感想

掃除がはじまるとすぐに営業担当の方からプランや会社についての説明があります。

 

会社紹介や、プランについてお話していただくのですが、30分は長すぎる・・・というのが正直なところです。

 

公式サイトにも「最初30分はカウンセリング」と書いてあったので覚悟はしていましたが、「家事代行してもらううえで、何かこだわりはありますか?」と聞かれても、ないですし、ぶっちゃけこの時間はちょっと苦痛とも言えます。

 

一方で、自分のライフスタイルや、部屋の汚れ具合を見てもらったうえで数あるプランの中からぴったりなものを提案していただけるのは、うれしいポイントです。

のぼ
プラン数が多いので、自分にぴったりな(料金の安い)プランを見つけてもらえますよ。

即決できなければ断ればOKです

営業の方もやってくると聞くと、うまいこと言いくるめられて、断りづらくなるんじゃないか・・・と思ってましたが、その心配はいりませんでした。

 

「ひとまず今日体験してみて、じっくり決めさせてください」でOKです。このへんはあまり心配しなくても大丈夫でした。

気になる家事代行サービスは体験してみて決めるが吉

IHキッチンを雑巾掛けする

僕自身、家事代行サービスのお試しプランを体験するのは3度目なのですが、いろんな業者さんを体験してから決めようかなと思っています。

 

気になった家事代行サービスにはどれも「お試しプラン」なるものがあるはずなので、ひとまずはこうして体験して決めるのが吉だと思います。

 

【公式サイト】キャットハンドの「猫の手トライアル」を見てみる

 

※なお、本当に動線が分かりづらいです(笑)申し込むときは、「お問い合わせ・お申し込み」から入力していくかんじです。

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